اخیراً تعدادی از افراد ، تحت عناوینی چون تیم مدیریت سایت و پلیس کلوب ، اقدام به درخواست کلمه عبور کاربران نموده اند که با این کار مشکلات جدی برای کاربرانی که به درخواست آنها پاسخ مثبت داده اند و کلمه عبورشان را اختیار آنان قرارداده اند ، به وجود آمده است .

در اینجا لازم است به اطلاع همه کاربران سایت برسانیم ، که تیم مدیریت سایت ، پلیس کلوب و هیچ کاربر دیگری در سایت حق درخواست کلمه عبور شما را ندارد و در صورت مواجهه با اینگونه موارد ، ضمن عدم پاسخگویی به این پیام ها ، مراتب را به پلیس کلوب گزارش دهید .

( مدیریت سایت و پلیس کلوب تحت هیچ شرایطی نیاز به کلمه عبور شما ندارند و علاوه بر این هیچ کاربر حق دسترسی به کلمه عبور شما را ندارد .)

همچنین در روش دیگری افراد سودجو با هدایت کاربر به سایت های دیگر که کاملاً شبیه سایت کلوب طراحی شده است ، باعث اغفال کاربران شده و کاربر با تصور ورود به سایت کلوب ، نام کاربری و کلمه عبور خود را در صفحه ورود سایت وارد می کند .

نکته بسیار مهم : همواره برای ورود به سایت کلوب و وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور به آدرس (URL) بالای صفحه دقت داشته باشید که همیشه باید به شکل http://www.cloob.com و یا http://www.cloob.com/profile/login/authenticate باشد . همواره توجه داشته باشید که نام کاربری و کلمه عبور خود را در سایتی دیگر غیر از cloob.com وارد نکنید . 

توجه : کاربرانی که بدین اشکال دچار مشکل شده اند و امکان ورود به سایت را از دست داده اند ، می توانند از طریق لینک کلمه رمز خود را فراموش کرده ام ، در صفحه اول سایت درخواست ارسال کلمه عبور به ایمیل محرمانه را داشته باشند و سپس با کلمه عبور ارسال شده به ایمیلشان وارد سایت شده و از طریق لینک ویرایش پروفایل (اطلاعات اصلی) در خانه (صفحه اصلی کاربر) نسبت به تغییر کلمه عبور خود اقدام نمایند .