| عناوین بحث ها | ارسال کننده | پاسخها | بازدید | بروز رسانی | اولویت | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
0
|
0
|
91/3/1 (22:31)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/3/1 (00:01)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/2/25 (01:36)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/2/8 (21:54)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/2/8 (00:42)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/2/7 (20:09)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
91/1/18 (15:48)
|
|
||
|
|
1
|
27
|
90/12/1 (11:00)
|
|
||
|
|
0
|
4
|
90/11/20 (12:05)
|
|
||
|
|
0
|
2
|
90/10/5 (01:38)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
90/10/3 (11:23)
|
|
||
|
|
0
|
1
|
90/9/26 (15:24)
|
|
||
|
|
33
|
278
|
90/9/7 (11:29)
|
|
||
|
|
0
|
0
|
90/8/22 (10:47)
|
|
||
|
|
3
|
66
|
90/7/15 (22:36)
|
|
||
|
|
0
|
2
|
90/6/24 (11:59)
|
|
||
|
|
0
|
1
|
90/6/22 (13:44)
|
|
||
|
|
0
|
2
|
90/6/20 (11:05)
|
|
||
|
|
0
|
3
|
90/6/15 (11:22)
|
|
||
|
|
55
|
411
|
90/3/22 (19:36)
|
|
|
كارگاه آموزشی آشنایی با سیستم ها و مدل های مدیریت کیفیت در کتابخانهها
"مدیران كتابخانه های عمومی، دانشگاهی و كتابخانه های اختصاصی" | |||
|
آکادمی مدیریت سرآمد ایرانیان برگزار می نماید. | |||
|
برگزار کننده : مدیریت سرآمد ایرانیان – MSI ACADEMY | |||
|
تاریخ برگزاری: |
6بهمن ماه – چهار شنبه |
مدت كارگاه : |
4ساعت 13- 45/8 |
|
محتوی كارگاه آموزشی : |
- ضرورت توجه به كیفیت در کتابخانه ها
- تاریخچه تحول الگوهای کیفیت و مدلهای تعالی سازمانی
- مختصری درباره مدیریت كیفیت جامع TQM به عنوان منشاء همه مدلهای کیفیت و تعالی سازمانی
- مرور مفاهیم بنیادین و معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی ( EFQM 2010)
- آشنایی با روش های ارزیابی کیفیت در کتابخانه بر اساس مدل تعالی سازمانی (EFQM 2010)
- آشنایی با ارزیابی كیفیت خدمات كتابخانه بر اساس مدل LibQUAL
- معرفی اجمالی سایر الگوها و استاندارد های مدیریت کیفیت در حوزه كتابخانه ها
- ابعاد عملی اجرای الگوهای كیفیت (EFQM و LibQual )
- بهمراه دو كارگاه آموزشی در خصوص مدل Libqual و مدل تعالی سازمانی EFQM
| ||
|
مبلغ دوره: |
هزینه دوره : 000/400 ریال
هزینه دوره برای اعضای باشگاه ( 20%تخفیف ): 000/320 ریال | ||
|
مدرسین: |
خلاصه سوابق مدرسین:
الف. دكتر عبدالحسین فرج پهلو
· استاد دانشگاه
· سابقه طولانی مدیریت در كتابخانه ها
· محقق حوزه های مرتبط به ویژه در مدیریت كتابخانه ها
· رئیس انجمن كتابداری و اطلاع رسانی استان خوزستان
· موسس و عضو سابق هیات مدیریت انجمن كتابداری و اطلاع رسانی ایران
· مولف مقالات متعدد چاپ شده در مجلات علمی و پژوهشی ملی و بین المللی
· ارائه مقالات متعدد در همایش های علمی ملی و بین المللی
ب. مهندس داوود حیدری عظیم
· مدیر عامل مدیریت سرآمد ایرانیان
· مدیریت و اجرا بیش از شصت پروژه در زمینه سیستم ها و مدل های مدیریتی در صنایع و سازمانهای مختلف
· سر ممیز سیستم های مدیریتی و ارزیاب مدلهای تعالی
· تدریس در بیش از 300 دوره آموزشی و سخنرانی در بیش از 40 سمینار و همایش (صنایع و دانشگاه ها )
· بنیان گذار متدولوژی کلینیک استراتژیک در ایران
ج. خانم سمیه سادات آخشیك
· كارشناس ارشد و كاندید دكتری كتابداری و اطلاع رسانی
· مدرس دروس كتابداری و اطلاع رسانی در سطح دانشگاه
· محقق حوزه مدیریت كیفیت با تاكید بر تعالی سازمانی EFQM
· مدرس كارگاههای متعدد در حوزه مدیریت كیفیت
· مولف مقالات علمی- پژوهشی متعدد در زمینه مدیریت كتابخانه ها در مجلات علمی و همایش های ملی
· عضو انجمن های محلی و ملی كتابداری واطلاع رسانی
د. آقای محسن شمس اژهای
· كارشناس ارشد كتابداری و اطلاع رسانی
· مدرس دروس كتابداری در سطح دانشگاه
· مدرس كارگاههای مختلف در زمینه مدیریت كتابخانه ها
· همكاری در راه اندازی كتابخانه های مختلف در سطح استان اصفهان
· مجری طرحهای تحقیقاتی و سرپرستی پروژه های مختلف
· عضو هیات مدیره نهاد كتابخانه های عمومی استان اصفهان
· كارشناس پژوهش اداره كتابخانه های عمومی استان اصفهان
| ||
|
آشنایی كلی با
موضوع كارگاه: |
با توجه به اینكه در سند چشم انداز 20 ساله ایران، به پیشرفت دانش و افزایشتوانتولیدعلموفنآورى،متکىبرسهمبرترمنابعانسانىوسرمایهاجتماعى توجه ویژه شده است، اجرای سیستم ها و مدل های مدیریتی در كتابخانه ها جهت تحقق این مهم از اهمیت خاصی برخوردار می باشد.
مدل های و سیستم های مدیریتی مختلفی در جهان وجود دارند كه هریک با توجه به بلوغ سازمان ها و سطح تحصیلات و دانش كاركنان، متناسب با سازمان انتخاب میگردند. به این منظور با توجه به بررسی های انجام شده توسط متخصصین كتابداری، مباحث مطرح شده دراین كارگاه آموزشی قابل استفاده و اجرا در كتابخانه ها می باشد.
مدلهای سرآمدی سازمانی كه معمولاً در قالب جوایز كیفیت مطرح میشوند، مدلهایی هستند كه سازمانها را از جنبههای مختلف نظیر منابع انسانی، منابع مالی، رهبری، استراتژی، فرآیندها و ... مورد توجه و بررسی قرار میدهند. مدل تعالی سازمانی (EFQM) معروف ترین مدل تعالی سازمانی می باشد در ایران از سال 1382 مدل تعالی سازمانی EFQM مبنای ارزیابی سازمان های سرآمد قرار گرفته است. خود ارزیابی بر اساس این مدل، به سازمان اجازه میدهد كه نقاط قوت و حوزههای قابل بهبود را تشخیص دهد و بر مبنای این نقاط قوت و حوزههای نیازمند تقویت، اقدامات بهبود را طرحریزی و اجرا نماید.
در این دوره، همچنین مدل LibQUAL جهت ارزیابی خدمات کیفی کتابخانه ها معرفی میگردد. در اِین مدل انتظارهای استفادهكنندگان از خدمات کتابخانه و نیز، برداشت های آنها از خدمات، مورد سنجش قرار میگیرد. پس از جمع آوری اطلاعات در مورد انتظارها و برداشت های استفادهكنندگان، سطح كیفیت خدمات ارائه شده در كتابخانه تعیین شده و با استفاده از فنون آماری مورد تحلیل قرار می گیرد. با تفسیر نتایج می توان نسبت به فاصله بین خدمات و انتظارات تفسیرهای لازم را به عمل آورد. | ||
|
- شهریه فوق شامل :جزوه آموزشی ،پذیرایی و صدور گواهینامه آموزشی معتبر می باشد.
| |||
|
نحوه ثبت نام : |
- برای اطلاع از جزئیات بیشتر و ثبت نام با واحد آموزش تماس حاصل نمایید:
66568065- 30و66569429-88363116- 88575318 -021
www.msi.co.ir | ||
|
محل برگزاری: |
تهران | ||
