userinfo close
  ,

بانك و بانكداری


banking

تاسیس: 16 اردیبهشت 1384  پروفایل کلوب
مدیر کلوب: محمد حسین - معاونان
لطفا به كلوب خودتون امتیاز بدید
 

لیست بحث ها

  عناوین بحث ها ارسال کننده پاسخها بازدید بروز رسانی اولویت
0
46
90/6/16 (01:20)
0
63
90/2/15 (18:04)
15
1507
89/9/4 (13:50)
227
2486
89/8/14 (15:29)
5
546
89/5/22 (14:37)
3
76
89/4/8 (05:49)
1
302
89/4/3 (18:43)
0
618
89/1/22 (22:46)
0
78
88/11/5 (07:17)
0
163
88/6/29 (18:21)
1
1171
88/1/28 (21:51)
2
996
87/12/29 (19:23)
13
235
87/11/24 (23:06)
0
97
87/6/28 (23:46)
25
282
87/3/26 (00:04)
1
45
86/12/9 (12:26)
2
114
86/10/29 (07:29)
31
591
86/9/26 (18:54)
1
265
86/9/10 (03:44)
2
78
86/9/10 (03:42)

عنوان بحث

محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 12:29 1384/05/15

خبرهای جدید بانكی

دوستان خبرهای جدید بانكی چی دارید ؟

برامون بگید تا ما هم مطلع بشیم

ممنون

پاسخ ها

ترتیب پاسخ ها : از اولین پاسخ
مهدی صمدی , banker
مهدی صمدی - 04:47 1385/12/9
17
ادامه جایزه بازی‌های كلیشه‌ای در تبلیغات بانك‌ها

غلامرضا كیامهر
حدود سه سال پیش با موافقت مدیر عامل وقت بانك ملی ایران، شورایی متشكل از تعدادی افراد با تجربه و آشنا به مسایل ارتباطات و تبلیغات كه صاحب این قلم هم از جمله آنها بود، به منظور آسیب‌شناسی و وجوه گوناگون تبلیغات جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه بانك‌ها و ارائه راه‌حل‌های اصلاحی به مسوولان نظام بانكی كشور در روابط‌عمومی بانك ملی ایران شكل گرفت، جلسات آن شورا هر دو هفته یك بار به مدت شش، هفت ماه برگزار شد و حاصل بحث‌ها و تبادل نظرهای صورت گرفته در جلسات شورا به صورت گزارشی در اختیار شورای عالی بانك‌‌ها قرار گرفت.

رئوس آسیب‌شناسی‌های صورت گرفته توسط شورای مزبور حاوی نكات زیر بود:
- ادبیات، ساختار و رویكرد تبلیغات مربوط به قرعه‌كشی جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه به خصوص در ارتباط با تیزرهای تلویزیونی تا حدود زیادی تداعی كننده قرعه‌كشی بلیت‌های لاتاری است و متناسب با شان و جایگاه اجتماعی بانك‌ها در نظام جمهوری اسلامی ایران نیست.
- این نوع تبلیغات با ارزش‌های والای اسلامی سنت قرض‌الحسنه در تضاد است و اجر معنوی مد نظر سپرده‌گذاران قرض‌الحسنه را خدشه‌دار می‌سازد .
- شیوه تبلیغ برای جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه به ایجاد امیدها و مطالبات كاذب در سطح جامعه به خصوص در میان قشرهای محروم و تهی دست دامن می‌زند و موجبات سرخوردگی‌های روحی دارای تبعات سوءاجتماعی را در میان اكثریت 98درصدی دارندگان حساب‌های قرض‌الحسنه كه نصیبی از جوایز نمی‌برند فراهم می‌سازد.
- نوع و ماهیت جوایز تعیین شده برای برندگان قرعه‌كشی‌ها كه اكثرا از گروه‌ خودروهای لوكس و نسبتا گران قیمت و مشابه آن است، كمترین سنخیتی با نیازهای اساسی اكثریت دارندگان حساب‌های قرض‌الحسنه ندارد و حتی برخی از این جوایز برای برندگان فرضی قابل استفاده نیست.
- به دلیل محدود بودن شدید تعداد برندگان هر دوره از قرعه‌كشی‌ها در مقایسه با تعداد دارندگان حساب‌های قرض‌الحسنه در هر یك از بانك‌ها، كسانی كه تحت تاثیر تبلیغات و صرفا با هدف برنده شدن در قرعه‌كشی‌ها،‌ اقدام به افتتاح قرض‌الحسنه در بانك‌ها می‌كنند، بعد از اعلام نتایج هر نوبت از قرعه‌كشی وجوه سپرده‌گذاری خود را برای رسیدن به هدف، به بانك‌های دیگر منتقل می‌كنند كه این قبیل نقل و انتقال‌های بین بانكی علاوه بر لطمه زدن به اعتبار بانك‌ها به عنوان بنگاه‌های امین مردم، توانمندی بانك‌ها را در بهره‌گیری بهینه و درازمدت از وجوه حساب‌های قرض‌‌الحسنه به شدت كاهش می‌دهد.
تا جایی كه نویسنده به یاد دارد، متعاقب ارسال گزارش شورای مزبور به شورای عالی بانك‌ها، بخشنامه‌ای در خصوص رعایت مفاد آن گزارش به مدیران عامل بانك‌های دولتی ابلاغ شد. ابلاغ آن بخشنامه سبب شد تا برای مدت زمانی كوتاه بانك‌های دولتی به قول معروف فتیله تبلیغات آتشین جوایز حساب‌های قر‌ض‌الحسنه را تا حدودی پایین بكشند. بعضی از بانك‌های دولتی از جمله بانك ملی ایران و بانك كشاورزی بیش از دیگر بانك‌ها به مفاد گزارش شورای آسیب‌شناسی تبلیغات بانكی توجه نشان دادند و ساختار و رویكرد تبلیغات برای حساب‌های قرض‌‌الحسنه خود را تا حدود زیادی تعدیل و اصلاح كردند كه انجام مقایسه‌ای محتوایی و ساختاری میان تبلیغات این دو بانك با سایر بانك‌های دولتی، این واقعیت را به خوبی نشان می‌دهد، اما متاسفانه بعد از انجام تغییرات یكی دو سال اخیر در مدیریت بانك‌های دولتی شیوه تبلیغات قرعه‌كشی جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه در اغلب بانك‌های دولتی دوباره به همان وضعیت ناصواب گذشته بازگشت با این تفاوت كه بعضی از بانك‌های دولتی به‌زعم خود برای تقویت جنبه معنوی تبلیغات حساب‌های قرض‌الحسنه و زدودن ظاهر لاتاری گونه آن واژه جشنواره را جایگزین لفظ قرعه‌كشی كردند و مقداری هم از عباراتی حاكی از ثواب و اجر و خیرات و بركات حساب‌های قرض‌الحسنه برای دارندگان این حساب‌ها در ادبیات تبلیغاتی خود بهره‌ جستند.
اما در رویكرد اصلی تبلیغات حساب‌های قرض‌الحسنه این بانك‌ها تا به امروز حادثه مهمی روی نداده و تبلیغات حساب‌های قرض‌الحسنه همچنان حاوی این پیام ناگفته است كه راه رسیدن به تمامی آرزوهای بزرگ از میان قرعه‌كشی‌های ادواری جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه می‌گذرد.
شاید بتوان یكی از عوامل پیدایش و گسترش پدیده تبلیغات قرعه‌كشی‌های با جوایز نفیس (اتومبیل، شمش‌های طلا، خانه ویلایی و ...) را كه امروز بسیار از كارخانه‌های تولید رب گوجه فرنگی و خمیردندان و انواع اقسام كارخانه‌های تولید مواد غذایی، با آب و تاب به مصرف‌كنندگان وعده می‌دهند و هیچ‌كس هم كاری به صحت و سقم این وعده‌ها و قرعه‌كشی‌ها ندارد، همین شیوه تبلیغات جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه بانك‌های دولتی باشد كه متاسفانه دامنه آن دارد به برخی از بانك‌های خصوصی ما هم گسترش پیدا می‌كند كه این یك زنگ خطر برای بانك‌های خصوصی نوپای ما است.
ضرورت تبلیغ برای جذب هر چه بیشتر منابع آن هم برای سپرده‌گذاری‌های قرض‌الحسنه كه جزو منابع كم‌هزینه یا بدون هزینه بانك‌ها محسوب می‌شود بر كسی پوشیده نیست كما اینكه به شهادت صورت‌جلسات همان شورای آسیب‌شناسی تبلیغات بانكی بارها بر ضرورت افزایش بودجه تبلیغات بانك‌ها هم برای حساب‌های قرض‌الحسنه و هم برای سایر انواع سپرده‌گذاری تاكید شده بود، با این تفاوت كه اعضای شورا موكدا بر این نظر بودند كه در تدوین ادبیات، رویكرد، محتوا و ساختار تبلیغات بانكی به خصوص در ارتباط با حساب‌های قرض‌الحسنه باید شان و اعتبار بانك‌ها و كرامت دارندگان حساب‌های قرض‌الحسنه مدنظر قرار گیرد و بانك‌ها برای رسیدن به اهداف خود به آسانی در برابر طرح‌هایی كه از سوی شركت‌های تبلیغاتی به آنها ارائه می‌شود، تسلیم نشوند.
چون به نظر نویسنده، میان منافع بانك‌ها و شركت‌های تبلیغاتی وجه اشتراك زیادی وجود ندارد

محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 03:07 1385/05/4
16

فساد اداری و اقتصادی در بانك‌‏ها!

 
 

دلیل وجود مشكلات در سیستم‌‏های بانكی عدم نظارت صحیح، تملق‌‏گویی مدیران، تهدید نیروهای منتقد و ایجاد فضای رعب و وحشت در بین كاركنان است.

فساد اداری و اقتصادی در بانك‌‏ها!
حجت الاسلام كشانی، كارشناس مسائل بانكی و محقق امور اجتماعی گفت: دلیل وجود مشكلات در سیستم‌‏های بانكی عدم نظارت صحیح، تملق‌‏گویی مدیران، تهدید نیروهای منتقد و ایجاد فضای رعب و وحشت در بین كاركنان است.
وی افزود: برای اداره هر سیستمی یك مكانیزم طراحی شده و یكی از مكانیزم‌‏ها و ابزارهایی كه در جهت بهتر انجام امور پیشرفت و عدم انحراف از اهداف اصلی در هر سیستمی تعبیه شده، نظارت بر سیستم‌‏های اداری و غیراداری است.
وی افزود: بدون نظارت زیرمجموعه‌‏های هر دستگاه از جمله بانك‌‏ها چه از لحاظ اجرایی و چه سیاست‌‏گذاری از اهداف اصلی كشور منحرف می‌‏شود.
حجت‌‏الاسلام كشانی تصریح كرد: سیستم بانكی در هر كشوری دارای یك هدف ترسیم شده است كه در صورت عدم نظارت از مسیر و هدف اصلی به دور می‌‏افتد.
كارشناس مسائل بانكی، ایجاد فضای مسئولیت‌‏پذیری در رده‌‏های مختلف بانكی را یك ضرورت دانست و تصریح كرد: نظارت در سیستم بانكی به صورت عام و خاص و از رده‌‏های مسئولیتی بالا به پآئین باید صورت گیرد.
وی، دلیل وجود مشكلات در سیستم‌‏های مختلف اداری و غیراداری به خصوص بانك‌‏ها عدم نظارت صحیح تملق‌‏گویی مدیران، تهدید نیروهای منتقد، ایجاد فضای رعب و وحشت عنوان كرد و افزود: طی چند سال اخیر نیز این مشكلات در تمام سیستم‌‏های كشور وجود داشته است.

مهدی صمدی , banker
مهدی صمدی - 14:08 1385/10/21
15

 

 

 

عضو هیات‌مدیره بانک ملی:
دولت یارانه مابه‌التفاوت کاهش نرخ سود بانکی را پرداخت نکرد

قرار بود دولت در مقابل کاهش نرخ سود بانکی یارانه ای را به عنوان یارانه مابه‌التفاوت سود پرداختی به بخش‌های مختلف اقتصادی همچون صنعت و کشاورزی پرداخت کند، اما با این وجود هنوز یارانه‌ای به بانک‌ها پرداخت نکرده است.

 

 

 



پیام در تاریخ 85/10/21 ویرایش شده است.


پیام در تاریخ 85/10/21 ویرایش شده است.
محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 03:17 1385/10/21
14
تحریم بانک سپه با دستور و با استفاده از اختیارات ویژه ای است که رییس جمهور آمریکا در اختیار دارد.

آمریکا «بانک سپه» را تحریم می کند

آمریکا تصمیم گرفته دارایی های بانک سپه، از شاخص ترین بانک های صادراتی ایران را مسدود کند.

به گزارش رویترز از واشینگتن، این دستور با اختیارات ریاست جمهوری آمریکا انجام می شود و کاخ سفید مجاز است دارایی اشخاص حقیقی یا حقوقی را که در تولید و گسترش سلاح کشتار جمعی دست دارند را مسدود کند.

یکی از مقامات رسمی کاخ سفید به رویترز گفته این تصمیم نهایی شده و به زودی اعلام می شود.

استوارت لوی، معاون وزیر خزانه داری آمریکا، این تصمیم و ابلاغ آن را امروز، سه شنبه و در کنفرانسی خبری اعلام می کند و جزییات کامل چگونگی اجرای آن نیز مشخص می شود.

قانون تحریم های جدید که در ژوئن سال 2005، خرداد 1384، به امضای جورج بوش، رییس جمهوری آمریکا رسیده، این اختیار را به کاخ سفید می دهد تا از امکانات حقوقی برای توقف برنامه هسته ای ایران استفاده کند.

مقامات کاخ سفید ابراز امیدواری کرده اند که این کار آمریکا، الگویی باشد برای دیگر کشورهایی که در جلسه شورای امنیت به قطعنامه 1737 رای مثبت داده و با تحریم جمهوری اسلامی موافقت کرده اند.

آمریکا از دیگر کشورهایی که با تحریم جمهوری اسلامی موافقت کرده اند، می خواهد تا تحریم های یادشده در قطعنامه را عملی کنند.

قطعنامه 1737 شورای امنیت سازمان ملل که در دسامبر 2006 و با رای قاطع 15 کشور حاضر در شورای امنیت به تصویب رسید، برای توقف برنامه هسته ای ایران است. کشورهای غربی از برنامه هسته ای ایران نگران بوده و آن را برنامه ای برای دست یابی به بمب اتمی می دانند.

جمهوری اسلامی اعلام کرده برنامه هسته ای خود را برای اهداف صلح آمیز و برای دست یابی به الکتریسیته دنبال می کند.

براساس این قانون که بانک سپه نیز با آن مجازات می شود، تمام دارایی اشخاص و یا شرکت هایی که در دایره مالی و اعتباری ایالات متحده است، مسدود می شود

بانک سپه، در سال 1925 میلادی، 1303 خورشیدی، تاسیس شده و از قدیمی ترین بانک های ایران است. این بانک از گسترده ترین شبکه های بانکی ایران به شمار می رود و در پاریس، فرانکفورت، لندن و رم شعبه دارد.

دلایل کافی در دست داریم

مقامات رسمی کاخ سفید اعلام کرده اند از فعالیت های بانک سپه، اطلاع دقیق دارند که نشان می دهد در ارتباط با گسترش و ارتقای دانش ایران در زمینه ساخت موشک های بالستیک، این بانک فعالیت دارد.

یکی از دیپلمات های اروپایی نیز تایید کرده که مدارک و شواهد کافی در دست مقامات آمریکایی است.

آمریکا همچنین در زمینه وارد کردن فشار به ایران برای متوقف کردن فعالیت های هسته ای، با انگلیس که از کلیدی ترین متحدان آمریکا است، رایزنی کرده و دیگر کشورهای اروپایی نیز با تحریم ایران موافقت کرده اند.

این در حالی است که سیستم حقوقی و قانونی انگلیس به راحتی این اختیار را به دولت حاکم نمی دهد که برای تحریم کشورها تصمیم گیری کند، اما مقامات انگلیسی قول همکاری به همتایان آمریکایی خود داده اند.

قانونی که کاخ سفید از آن برای تحریم ایران استفاده می کند، به دستور اجرایی 13382 مشهور است که در ژوئن 2005 ، خرداد 1384، به تصویب رسید و بر اساس آن، ایالات متحده، ابزار بیشتری در اختیار دارد تا دولت های برهم زننده نظم بین المللی و مشکوک به فعالیت های تروریستی را مجازات کند.

براساس این قانون که بانک سپه نیز با آن مجازات می شود، تمام دارایی اشخاص و یا شرکت هایی که در دایره مالی و اعتباری ایالات متحده است، مسدود می شود.

در سپتامبر 2006، شهریور 1385، خزانه داری آمریکا دستور تحریم و توقیف دارایی های بانک صادرات ایران را براساس همین قانون صادر کرد.  

 

مهدی صمدی , banker
مهدی صمدی - 14:01 1385/10/21
13

بیست و سومین مرحله حسابهای قرض الحسنه پس انداز بانک صادرات ایران

قرعه کشی بیست و سومین مرحله حسابهای قرض الحسنه پس انداز بانک صادرات ایران با بیش از 170 میلیارد ریال انواع جوایز ارزنده بزودی انجام خواهد شد.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران آخرین مهلت افتتاح حساب جهت شرکت در بیست و سومین مرحله قرعه کشی حسابهای قرض الحسنه پس انداز بانک صادرات ایران اسفند ماه سالجاری خواهد بود و این بانک بمنظور قدردانی از خیراندیشی هموطنان نیکوکار و اشاعه هرچه بیشتر این سنت پسندیده الهی در جامعه افزون بر 170 میلیارد ریال جوایز ارزنده به قید قرعه به بیش از 500 هزار نفر برنده خوش شانس اعطا می نماید.
بر این اساس جوایز ممتاز این دوره قرعه کشی شامل 1110 دستگاه انواع خودروی سواری، هزار فقره بن10 میلیون ریالی خرید فرش نفیس دستباف ایرانی و میلیاردها ریال انواع جوایز نقدی دیگر می باشد.
شایان ذکر است کلیه شعب بانک صادرات ایران در سراسر کشور آماده افتتاح حساب قرض الحسنه پس انداز، تکمیل و افزایش موجودی برای مشتریان جهت مشارکت در این امر خداپسندانه می باشند.
لازم به ذکر است در این دوره قرعه کشی هر پنجاه هزار ریال در هر روز یک امتیاز خواهد داشت و حداقل موجودی یک صد هزار ریال تعیین شده است

 

شعب 724 بانك صادرات ایران در استان تهران نیز افتتاح می شود

مهدی صمدی , banker
سمیرا دیبا , sarimas
سمیرا دیبا - 07:52 1385/11/20
11

به مناسبت ایام دهه مبارک فجر ، بانک تجارت دو شعبه 24 ساعته الکترونیکی را بطور همزمان در تهران افتتاح نمود .

به گزارش روابط عمومی بانک تجارت این شعب که هجدهمین و نوزدهمین شعبه الکترونیکی 24 ساعته این بانک در سطح کشور است طی مراسمی با حضور مدیر عامل بانک تجارت در میدان امام خمینی و تقاطع خیابان میرداماد و افریقا افتتاح شد .
در این گزارش آمده است افتتاح شعب 24 ساعته از سوی بانک تجارت در راستای گسترش بانکداری الکترونیک در سطح کشور بوده و طی آن مشتریان بانک تجارت و دارندگان کارتهای ATM سایر بانکها می توانند بصورت شبانه روزی از خدمات دستگاه های خودپرداز و وب کیوسک نصب شده در این شعب استفاده کنند . خدمات شعبه 24 ساعته بدون حضور متصدی بانک و بصورت الکترونیکی توسط مشتری به انجام خواهد رسید .
شایان ذکر است با افتتاح شعبه الکترونیکی 24 ساعته در میدان امام خمینی و تقاطع خیابان میرداماد و افریقا تعداد این شعب در سطح تهران به پنج شعبه و در سطح کشور به 19 شعبه افزایش یافت.
 
                                                                                                                          tejaratbank.ir
لاوین  , naghmehjun
لاوین - 05:54 1385/04/17
10
چرا هنوز خیلیها معتقدند که بانکداری در ایران همچنان بر اساس رباست
چرا نرخ سود و بهره در ایران اینقدر با بانکهای خارج از ایران متفاوت است ؟
اگر نرخ سود بانکهای خارجی اینقدر کم است - در واقع فقط کارمزد است- پس به چه نحو این بانکها کسب درامد میکنند؟
بهار  , bahar__
بهار - 18:29 1385/04/12
9
آیا با این كار حجم سپردهای مردم نزد بانكهای دولتی كاهش پیدا می كنه ؟
ج: بله ، فعلا که کاهش پیدا کرده.

آیا این نقدینگی جذب بانكهای خصوصی می شه؟
ج: عده ای از مردم که نمی تونن اوراق مشارکت بخرند، و یا اطلاعاتی در زمینه سرمایه گذاری در کارهای تولیدی و یا بورس و سهام ندارند جذب بانکهای خصوصی شدند.

آیا برای خرید سهام اقدام می كنن تو این وضعیت؟
ج: اطلاعی ندارم. ولی من خودم به شخصه فعلا اینکار رو نمیکنم.

یا نه مردم برای كسب سود بیشتر اقدام به خرید اوراق مشاركت می كنن ؟
ج: اگر بتونن اوراق مشارکت براحتی پیدا کنند، فکر میکنم این کار بهتر باشه و چنین کاری بکنند.

خلاصه مردم در مقابل این كاهش سود چیكار می كنن؟
ج: نمی شه حکم کلی داد. چون مردم با هم فرق میکنند. عده ای اصلا از سهام چیزی نمیدونند. عده ای از مردم ترجیح میدن سیف ترین راه رو انتخاب کنند و اونم باز سرمایه گذاری در بانکهای خصوصی هست. عده ای هم که بتونن اوراق مشارکت پیدا کنند(با توجه به اینکه فعلا به وفور چاپ نمیشه) خیلی بهتره.

اما نتیجه گیری کلی: فکر میکنم در صورت پیدا کردن اوراق مشارکت این مساله بهتر باشه و مردم به این سمت روی بیارند.
اما باز فعلا بانکهای خصوصی فکر میکنم باشه.
محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 02:45 1385/04/18
8
خوب اون بانكها به سپرده گزارانشون سودی پرداخت نمی كنند كه بابت تامین اون بخوان از وام گیرندگانشون بهره بگیرن اما بانكهای ما برای تامین منابع به هر صورت ممكن و برای جذب اون لازم می بینن كه سود به سپرده گزاران پرداخت كنند
در هر صورت شرایط كشور ما فعلا این شكلی و شاید همین موارد هست كه باعث می شه ما نتونیم با بانكهای خارج ارتباط صحیح داشته باشیم

و اما این بحث یعنی بحث خبر های جدید بانكی و این هم یه خبر

بانك ملی ایران در استان مازندران در بررسی عملكرد دستگاههای اجرایی این استان در چارچوب طرح تكریم ارباب رجوع در نظام اداری كشور مقام نخست را كسب كرد.


به گزارش موج به نقل از روابط عمومی بانك ملی ایران، در این بررسی در میان بانك های فعال در استان مازندران تنها بانك ملی ایران موفق به دریافت لوح تقدیر شد.
بر این اساس لوح تقدیر تكریم ارباب رجوع در نظام اداری كشور از سوی استاندار مازندران به رییس اداره امور شعب استان مازندران بانك ملی ایران اهدا شد.
در ارزیابی عملكرد طرح تكریم ارباب رجوع مواردی از جمله اطلاع رسانی دقیق، برخورد مناسب كاركنان با ارباب رجوع، تدوین و اجرای منشور اخلاقی، اصلاح روش های اجرایی، انجام و بهره مندی از نظر سنجی مشتریان، آموزش ضمن خدمت پرسنل و نظارت و بازرسی دقیق مورد توجه قرار گیرد.
محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 08:29 1385/01/17
7
نظرتون راجع به نرخ سود تسهیلات كه این روزا اعلامه تغییر اون رو به بانكها اعلام كردن چیه؟
آیا با این كار حجم سپردهای مردم نزد بانكهای دولتی كاهش پیدا می كنه ؟
آیا این نقدینگی جذب بانكهای خصوصی می شه؟
آیا برای خرید سهام اقدام می كنن تو این وضعیت؟
یا نه مردم برای كسب سود بیشتر اقدام به خرید اوراق مشاركت می كنن ؟
خلاصه مردم در مقابل این كاهش سود چیكار می كنن؟
شما كه عضو این كلوب هستید نظرتون چیه؟
محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 19:18 1384/12/29
6
پدیده‌ای به نام خودپرداز؛ تكریم یا تنبیه ارباب رجوع؟/
خدمت بانكی‌ای كه اشك مشتریان را در می‌آورد!
ماهی ‌٦٠٠ میلیارد تومان پول الكترونیكی جابه‌جا می‌شود
سرویس: اقتصاد
1384/11/07
01-27-2006
12:46:33
8411-01808: کد خبر

دنیای دیجیتال و الكترونیك امروز در حالی در خدمت سیستم‌های مختلف از جمله بانك‌ها قرار گرفته كه بحث راحتی مشتریان شعار اول نظام بانكی دنیا شده است. خدمت به مشتری كه در نظام بانكی ایران به تكریم ارباب رجوع معروف است این روزها با بهره‌گیری از ابزارهای نوین بانكی بیشتر به "تنبیه" ارباب رجوع می‌پردازد تا "تكریم"!

به گزارش خبرنگار بانك و بیمه ایسنا، هر چند در شكل كلی داشتن كارت‌بانك باید به مشتری اطمینان خاطر دهد و او هر گاه لازم داشته باشد بتواند به پول دسترسی پیدا كند اما این روزها كمتر بانكی كه دارای خودپرداز است را می‌توان دید كه صفی جلو خودپرداز آن تشكیل نشده باشد و مشتریان از وضع موجود ناراضی نباشند.

گاهی دیده می‌شود كه یك مشتری كارت به دست كیلومترها در خیابان‌ها دنبال خودپردازی می‌گردد كه خراب نباشد، پول داشته باشد و مهمتر اینكه كارت را بپذیرد.

مسوولان بانكی با تبلیغات زیاد مشتریان را دعوت می‌كنند كه كارت بانك بخرند اما آنها زمینه راحتی مشتریان را مهیا نمی‌كنند و در این مورد بیشتر مشتریان از داشتن كارت بانك اظهار نارضایتی كرده و می‌گویند همواره برای برداشت پول از خودپردازها نگران‌اند و انتظار دارند اشكشان را درآورد!

در حال حاضر چهار هزار دستگاه خودپرداز (ATM) و 50 هزار دستگاه پایانه فروش (POS) در سیستم بانكی كشور مشغول خدمات رسانی الكترونیكی به مردم هستند.

در حالی كه نسبت استاندارد كارت پرداخت به دستگاه خودپرداز برای خدمات رسانی مطلوب حدود دو هزار عدد است، هم‌اكنون در مقابل چهار هزار دستگاه خودپرداز 12 میلیون كارت از سوی سیستم بانكی كشور صادر شده است، یعنی به ازاء هر خودپرداز سه هزار كارت وجود دارد.

به اعتقاد كارشناسان اگر نسبت كارت پرداخت به دستگاه خودپرداز (ATM) بین دو هزار تا 2500 باشد منطقه معقول بانكداری الكترونیكی است كه با عبور از آن اوضاع نامطلوب و بی‌كیفیت توصیف می‌شود. به نظر می‌رسد آمارهای موجود از استاندارد نبودن این خدمت بانكی در ایران حكایت می‌كنند.

یكی از دلایلی كه این نسبت بالاست این است كه متناسب با افزایش تعداد كارت پرداخت تعداد ATMها افزایش نمی‌یابد، بدین ترتیب بانك‌ها همان گونه كه كارت صادر می‌كنند ATMهای خود را نیز باید افزایش دهند. این در حالی است كه اگر قرار باشد تا پایان سال مشكلات خودپردازها كاهش یابد، باید دست‌كم تعدادی ATM به شبكه بانكی اضافه شود اما بر اساس پیش‌بینی‌ها سیستم بانكی تا پایان سال حدود 100 تا 200 دستگاه ATM را اضافه می‌كند. در حال حاضر 400 هزار كارت در ماه صادر می‌شود كه برای این تعداد باید دستگاه‌های خودپرداز زیادی نصب شود.

مشكلات خودپردازهای بانك‌ها زمانی مشتریان را بیشتر آزار می‌دهد كه فكر می‌كنند با داشتن كارت یك بانك می‌توانند از خدمات دیگر بانك‌ها نیز بهره گیرند اما برای یافتن خودپردازی كه كارت آنها را بپذیرید و یا وجهی در اختیارشان قرار دهد باید كیلومترها در خیابان‌ها بگردند.

هنوز برخی بانك‌ها از جمله بانك‌های تجارت و سپه كه ادعای تجربه كافی بانكداری الكترونیك را نیز دارند در زمینه طرح "شتاب" با مشكلاتی مواجهند، مثلا كارت بانك تجارت را خودپردازهای بانك ملت نمی‌پذیرند حال مشكل از كیست در اینجا معمولا حق با بانك است تا مشتری!

از سوی دیگر بحث دریافت كارمزد از كاربران طرح شتاب هنوز بلاتكلیف است و گفته می‌شود در بهمن ماه امسال تصمیمات نهایی نسبت به آن اتخاذ شده تا در اوایل سال آینده به اجرا درآید.

مسوولان بانكی عمده دلیل خرابی دستگاه‌های خودپرداز را قطع خطوط تلفن اعلام می‌كنند این در حالی است كه بیشترین این خطوط ماهواره‌ای هستند و درصد كمتری از آنها كابلی است. به طور مثال بانك تجارت خطوط تلفن كابلی و بانك سپه نیز خطوط تلفن ماهواره‌ای و كابلی دارد، اما سایر بانك‌های متصل به شتاب دارای خطوط ماهواره‌ای هستند. بانك سامان از میان بانك‌های خصوصی دارای خطوط تلفن كابلی است اما رقم آن نسبت به خطوط ماهواره‌ای بسیار ناچیز است.

بی توجهی به شبكه بانكداری الكترونیكی در حالی ادامه دارد كه ماهانه بین 500 تا 600 میلیارد تومان پول الكترونیكی در گردش است كه استفاده از خدمات POS سه تا پنج درصد از این میزان است و این رقم نشان دهنده آن است كه هنوز فرهنگ خرید اینترنتی و الكترونیكی میان مردم ایجاد نشده است.

در حال حاضر بانك‌های خصوصی سامان و پارسیان خرید و فروش اینترنتی و الكترونیكی را در پیش گرفته‌اند كه در این میان نیز مشكلاتی وجود دارد. در ایران فروش اینترنتی از طریق ATMها نیز انجام می‌شود كه غیر استاندارد است.

حال باید منتظر بود و دید مسوولان سیستم بانكی چه موقع چاره‌ای برای وضعیت نامطلوب دستگاه‌های خودپرداز و بی تعادلی میان آنها و كارت پرداخت‌ها می‌اندیشند یا خیر؟

آیا مدیران جدید بانكی بعد از حدود دو سه ماه بر سر كار آمدن چشمان منتظر مشتریان را برای بهبود وضعیت این خدمت نوین بانكی كه در دنیا در حال كهنه شدن است، می‌بینند؟

انتهای پیام



محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 01:17 1385/01/10
5
خواستم به اطلاع اعضای محترم كلوب برسونم كه لینكستان كلوب رو تا اونجا كه می تونستم تكمیل كردم انشاله اگه شما هم در این خصوص آدرس اینترنتی بانكها و موسسات مالی و اعتباری دیگر را داشتید اعلام كنید تا در لینكستان كلوب قرار دهیم
محمد حسین , hamadani
محمد حسین - 17:13 1384/09/1
4
علی اقا خیلی ممنون از پیامتون
ولی سیستم بانكی ما زیرساختهاش اشكال داره . هنوز ما داریم با دستورالعملهای سالهای دهه 50 كار می كنیم هنوز نحوه نگهداری اسناد بانكی باید مطابق دستورالعملهای سال 1353 در بانكها نگهداری بشه . نهادهای قانون گذار ، قانونهای متفاوت می زارن . خلاصه با یك چنین وضعیتی مدیران سیستم بانكی هم واقعا نمی تونن كاری بكنن . البته قصد من حمایت از اونها نیست ولی چون خودم تو بانك كار می كنم فكر می كنم بانكهای ما تنها مشكلشون مشكل مدیریتی نیست( البته مشكل مدیریتی در بانكها نسبت به سازمانهای دیگه بسیار بیشتر هستش ) اما اكثر سازمانهای ما با این مشكل روبرو هستند ولی بانكها مشكل زیر ساختهاشون خیلی بیشتر از سازمانهای دیگر هست كه واقعا نمی دونم با این مسائل چیكار می خوان بكنن
علی ... , ali83gh
علی ... - 20:49 1384/08/28
3
چون سیستم بانکی کشور رو به ناکارآمدی کامل رسونده بودن
چون فسادهای مالی و کاریشون از حد گذشته بود
چون............
به هر حال کار پسندیده ای بود
و ای کاش مدیران انتخابی از لایه های زیرین تر می بودند و نه از لایه دوم سیستم.
کلوب دات کام
کلیه محتوای این سایت توسط کاربران درج شده است و کلوب دات کام هیچ مسئولیتی نسبت به آن ها ندارد.