من خیلی راجع به جزئیات خدمات بانکی اطلاعات ندارم. فقط می دونم در همه دنیا معمولا سطح خدمات عمومی همیشه یک مرحله پایینتر از سطح خدمات بانکی است. به عبارت دیگر بانکها همیشه در بهبود سطح خدمات پیشرو هستند، به حدی که بهبود کیفیت سایر خدمات وابسته مستقیم به کیفیت خدمات بانکی است.
در ایران بانکها ادعا می کنند در ارائه خدمات عمومی پیشرو ترین نهاد می باشند. این حرف کاملا درست است و دقیقا به همین دلیل و همچنین قاعده کلی که در بالا گفتم، کیفیت ارائه خدمات عمومی در ایران اینقدر پایین است و مسسب اصلی این فاجعه نیز کسی نیست جز سیستم بانکی.

از سایر دوستان ممنون میشم در این بحث نظر بدهند.

دوستان عضو لااقل یه نظری بدن ؟ این چارچوب خوبه؟ می تونه اصلاح بشه یا نه؟

راستش یه جمع بندی تا الان از خدمات بانكی داشتم كه در اینجا ارائه می كنم دوستان اگه نظری دارن ارائه كنن تا این چارچوب رو بهترش كنیم

معرفی خدمات بانكی

1- خدمات ریالی
1-1- تسهیلات اعتباری
1-1-1- تسهیلات اعتباری در قالب وام
1-1-1-1- قرض الحسنه
1-1-2- تسهیلات اعتباری مشاركتی
1-1-2-1- مضاربه
1-1-2-2- مزارعه
1-1-2-3- مساقات
1-1-2-4- سرمایه گذاری مستقیم
1-1-2-5- مشاركت
1-1-2-5-1- حقوقی
1-1-2-5-2- مدنی
1-1-3- تسهیلات اعتباری در ارتباط با معاملات
1-1-3-1- فروش اقساطی
1-1-3-1- 1- فروش اقساطی مواد اولیه و قطعات یدكی
1-1-3-1-2- فروش اقساطی ماشین آلات و تاسیسات
1-1-3-2- سلف
1-1-3-3- اجاره به شرط تملیك
1-1-3-4- تنزیل اوراق و اسناد تجاری (خرید دین)
1-1-4- تسهیلات اعتباری در ارتباط با انجام عمل
1-1-4-1- جعاله
1-1-4-2- گشایش اعتبار اسنادی داخلی ریالی ؟
1-1-5- تسهیلات اعتباری در ارتباط با قبول تعهدات
1-1-5-1- ضمانتنامه
1-1-5-1-1- ضمانتنامه پیش پرداخت
1-1-5-1-2- ضمانتنامه حسن اجرای تعهدات ناشی از قرارداد
1-1-5-1-3- ضمانتنامه شركت در مناقصه یا مزایده
1-1-5-1-4- ضمانتنامه استرداد كسور وجه الزمان
1-1-5-1-5- ضمانتنامه های بانكی

1-2- انواع حسابها
1-2-1- حساب سپرده سرمایه گذاری مدت دار
1-2-1-1- حساب سپرده سرمایه گذاری بلند مدت
1-2-1-1-1- حساب سپرده سرمایه گذاری 1 ساله
1-2-1-1-2- حساب سپرده سرمایه گذاری 2 ساله
1-2-1-1-3- حساب سپرده سرمایه گذاری 3 ساله
1-2-1-1-4- حساب سپرده سرمایه گذاری 4 ساله
1-2-1-1-5- حساب سپرده سرمایه گذاری 5 ساله
1-2-1-2- حساب سپرده سرمایه گذاری كوتاه مدت
1-2-1-1-5- حساب سپرده سرمایه گذاری كوتاه مدت ویژه
1-2-1-1-5- حساب سپرده سرمایه گذاری كوتاه مدت عادی

1-2-2- حساب سپرده قرض الحسنه
1-2-2-1- حساب سپرده قرض الحسنه پس انداز
1-2-2-2- حساب سپرده قرض الحسنه جاری
1-2-2-2-1- حساب سپرده قرض الحسنه جاری اشخاص حقوقی
1-2-2-2-2- حساب سپرده قرض الحسنه جاری اشخاص حقیقی
1-2-2-2-3- حساب سپرده قرض الحسنه جاری اشخاص خارجی
1-2-2-2-4- حساب سپرده قرض الحسنه جاری دستگاههای دولتی
1-2-2-2-5- حساب سپرده قرض الحسنه جاری شركتهای در شرف تاسیس
1-2-2-2-6- حساب سپرده قرض الحسنه جاری دولتی
1-2-2-2-7- حساب سپرده قرض الحسنه جاری مشترك

1-3- حوالجات و چكهای بانكی
1-3-1- بروات
1-3-2- ایران چك
1-3-3- چك بانكی
1-3-4- چكهای بین بانكی
1-3-5- حوالجات
1-3-5-1- حواله های شعبه به شعبه
1-3-5-2- حواله های بین شهری
1-3-5-3- قبول دستور صدور حواله از طریق دورنگار
1-3-6- وصول چكهای واگذاری مشتریان
1-4- خدمات ویژه
1-4-1- تلفنبانك/فاكسیبانك
1-4-2- چك بر
1-4-3- انواع كارت
1-4-3-1- كارت پرداخت (Debit Card)
1-4-3-2- كارت اعتباری (Credit Card)
1-4-3-3- كارت مبلغ دار (Prepaid Card)
1-4-3-3- كارت هوشمند
1-4-4- صندوق امانات
1-4-5- وصول بهاء آب و برق و تلفن و گاز
1-4-6- پست صوتی
1-4-7- سوئیفت
1-4-8- خرید و فروش اوراق مشاركت
1-4-9- پرداخت حقوق
1-4-10- خرید و فروش سهام
1-4-11- اعتبار در حساب
1-4-12- قبول چك مدت دار بطور امانی
1-4-13- موبایل بانك
1-4-14- خدمات متقابل با اتاق پایاپای اسناد بانكی
1-4-15- دریافت صورتحساب روی تلفن همراه (SMS)
1-4-16- دریافت صورتحساب توسط پست الكترونیك (EMS)
1-4-17- دریافت صورتحساب از سایت اینترنتی (ISS)
1-4-18- دریافت اطلاعات از تلفن گویا
1-4-19- جابجایی وجوه بین حسابهای مشتری با تلفنبانك

2- خدمات ارزی
1-2- تسهیلات اعتباری ارزی
1-2-1- تسهیلات اعتباری ارزی در ارتباط با معاملات
1-2-1- اعطای تسهیلات ارزی از محل حساب ذخیره ارزی
1-2-2- اعطای تسهیلات ارزی از محل منابع داخلی بانك (بابت واردات و صادرات كالا)
1-2-3- تسهیلات اعتباری خارجی كوتاه مدت
1-2-4- تسهیلات اعتباری خارجی میان مدت
1-2-5- تسهیلات كوتاه مدت بانك توسعه اسلامی (IDB)
1-2-6- تسهیلات اعتباری بانك جهانی (WB)

1-2-2- تسهیلات اعتباری ارزی در ارتباط با قبول تعهدات
1-2-2- 1- ضمانتنامه ارزی
1-2-2-1 -1- ضمانتنامه بانكی ارزی برای صادر كنندگان كالا و خدمات
1-2-2-1-1-1- ضمانت نامه شركت در مناقصه و مزایده TENDER (BID) BOND GUARANTEE
1-2-2-1-1-2- ضمانت نامه حسن انجام كار PERFORMANCE BOND GUARANTEE .
1-2-2-1-1-3- ضمانت نامه پیش پرداخت ADVANCE PAYMENT GUARANTEE
1-2-2-1-1-4- ضمانت نامه استرداد كسور وجه الضمان RETENTION GUARANTEE
1-2-2-1-1-5- ضمانت نامه پرداخت PAYMENT GUARANTEE
1-2-2-1-1-6- سایر ضمانت نامه های مجاز
1-2-2-1-2- ضمانتنامه های بانكی ارزی وارداتی
1-2-2-1-2-1- ضمانت نامه پیش پرداخت ADVANCE PAYMENT GUARANTEE
1-2-2-1-2-2- ضمانت نامه حسن انجام كار PERFORMANCE BOND GUARANTEE
1-2-2-1-2-3- ضمانت نامه شركت در مناقصه و مزایده TENDER BID)) BOND GUARANTEE
1-2-2-1-2-4- سایر ضمانتنامه های مجاز

1-3- حساب های سپرده ارزی
1-3-1- حساب های ارزی سرمایه گذاری مدت دار
1-3-2- حساب های قرض الحسنه جاری ارزی
1-3-3- حساب های قرض الحسنه پس انداز ارزی

1-4- حوالجات ارزی
1-4-1- حواله های ارزی صادره Outward Transfers
1-4-2- حواله های ارزی وارده Inward transfers

1-5- خرید و فروش ارز
1-5-1- خرید ارز
1-5-2- فروش ارز

1-6- گشایش اعتبار اسنادی
1-6-1- گشایش اعتبار اسنادی وارداتی
1-6-2- گشایش اعتبار اسنادی صادراتی

1-7- خدمات ویژه
1-7-1- وصول چك
1-7-2- معادلات تبدیلی (FX)
1-7-3- روابط كارگزاری

سیستم بانکی ایران هنوزنتوانسته است رقیب جدی برای بانکهای بزرگ دنیاباشد . این اتفاق زمانی رخ خواهددادکه یک سیستم مکانیزه واحدبتواندتمام سیستم بانکی کشوررامتحول نماید ودراین راستا بانک مرکزی به عنوان بانک مادروسایربانکها همچون شعبات این بانک عمل کنندبطوری که نقل وانتقال دریک شعبه بانک ملی در تبریزبه یک شعبه بانک صادرات در بندرعباس مثل نقل وانتقال ازیک حساب به حساب دیگری درهمان شعبه انجام شود.وبرای ایجادرقابت نیز بایدبه بانکهای خارجی معتبر اجازه فعالیت در کشورراداد.